取引先に電子契約をお願いする時の言い方

取引先に電子契約をお願いする時の言い方｜角が立たない3パターン

いちばん多い失敗は、いきなり「署名してください」のメールを送ってしまうことです。
取引先が止まる理由は、反対というより「怖い」「分からない」「社内で確認が要る」がほとんど。
だから先に、角が立たない“言い方の型”を用意しておくのが近道です。

結論はこれです。「お願い」ではなく「選択肢」と「安心材料」を渡す。
使う言い方は、次の3つを状況で切り替えるだけでOKです。

ポイント：相手を説得しようとすると長文になって止まります。必要なのは「安心材料＋次にやること」を短く出すことです。

電子契約のお願いが通りやすくなる前置きは、実は3つだけです。

ここからは、社内でテンプレとして置いておける文章です。
「件名＋本文」で用意してあります。

件名	【ご確認】契約書の締結方法について（電子契約の可否）
本文	お世話になっております。契約書の締結につきまして、郵送ではなくオンライン（電子契約）での締結も可能でしょうか。可能な場合は手続き用のメールをお送りします。難しい場合は、従来通り郵送で進めますのでお知らせください。よろしくお願いいたします。

狙い：相手に「選べる余地」を渡すと、返答率が上がります。いきなり署名依頼を送らないのがコツです。

件名	【契約書】ご署名のお願い（オンライン締結）
本文	お世話になっております。契約書の締結につきまして、オンライン（電子契約）でお手続きをお願いいたします。本メール（またはリンク）から内容をご確認いただき、画面の案内に沿ってご署名ください。ご不明点があれば本メールへご返信ください。よろしくお願いいたします。

コツ：「どこを押すか」を説明し始めると長くなります。相手が迷ったら返信できる導線を残すだけで十分です。

文章の最後に、次のどれか1行だけ足します。足しすぎると逆に止まります。

相手の反応	返し方（短文）
「押印がないと不安で…」	「郵送も可能です。まずは電子で進められるかだけ確認させてください。」
「社内ルールで紙で…」	「承知しました。紙で進めます。今後もし電子でもOKになったら教えてください。」
「このメール本物？」	「事前にご案内した締結メールです。不安があればこのメールに返信ください。」

ポイント：勝ちに行く返しより、「相手が責任を取りやすい言い方」を優先するとスムーズです。

Q：電子契約って、お願いすると失礼に見えませんか？
A：見えません。むしろ「郵送の手間を減らしたい」という合理的な理由が伝わります。大事なのは無理なら紙でもOKを添えることです。

Q：説明を求められたら、何を言えばいい？
A：長く話すより、「履歴が残る」「手順は画面の案内通り」「不明点は返信でOK」の3点だけで十分です。

Step1：社内テンプレとして「事前打診」を固定（件名も固定）
Step2：署名依頼は2行手順の短文で作る
Step3：不安つぶしは1行だけ、相手に合わせて差し込む