電子契約のメールが届かない｜迷惑メール前提の確認順

「送ったはずなのに届いてない」って、地味に焦りますよね。
電子契約のメールが届かない時は、だいたい迷惑メール隔離か、社内のセキュリティ（ゲート）で止まっています。
ここは順番さえ守れば、落ち着いて解消できます。

まず結論：確認順はこれ

結論からいきます。確認は「相手側→送る側」の順で進めると早いです。

ポイント：「届かない＝送信失敗」とは限りません。隔離されているだけのことが多いです。

相手に確認をお願いする時は、「迷惑メール見てください」だけだと雑に聞こえがち。
角が立たない順番で聞くとスムーズです。

聞き方	文例
① まず状況確認	「念のための確認です。署名依頼メールが届いていない状況でしょうか？」
② フォルダ確認	「迷惑メールや隔離フォルダに入っていないかだけ、ご確認いただけますでしょうか。」
③ 件名を伝える	「件名は『【契約書】ご署名のお願い（オンライン締結）』でお送りしています。」
④ 難しければ代案	「もし社内のセキュリティで止まっている場合は、別の宛先へ再送も可能です。」

コツ：相手に負担をかけない言い方にすると、返信も早くなりやすいです。

件名	【再送】契約書のご署名のお願い（オンライン締結）
本文	お世話になっております。先ほどお送りした署名依頼メールが届いていない可能性があるため、念のため再送いたします。本メール（リンク）から内容をご確認いただき、画面の案内に沿ってご署名ください。もし社内のセキュリティで止まっている場合は、別の宛先への送付も可能ですのでお知らせください。

件名

【再送】契約書のご署名のお願い（オンライン締結）

本文

お世話になっております。先ほどお送りした署名依頼メールが届いていない可能性があるため、念のため再送いたします。
本メール（リンク）から内容をご確認いただき、画面の案内に沿ってご署名ください。
もし社内のセキュリティで止まっている場合は、別の宛先への送付も可能ですのでお知らせください。

ポイント：相手が困るのは「やり方」より「止まってる理由が分からない」ことです。再送文は短く、代案は1つだけ添えるのがちょうどいいです。